SaaS - Évaluer la participation d'un fournisseur de services

Afin de réaliser avec succès une implantation d’un modèle SaaS pour l'une de ses applications, on se doit de réfléchir à tous les aspects. La meilleure façon de procéder est de se poser une multitude de questions qui nous permettra de préciser l’orientation que nous désirons suivre.

L’implication d’un ou plusieurs fournisseurs de service est une question qui doit être posée au début d'un projet d’évaluation. L’apport d’un fournisseur a sa part d’avantage mais aussi d’inconvénient et plusieurs particularités doivent être évaluées.Il est conseillé d’utiliser un ou plusieurs fournisseurs de services pour la mise en place d’un modèle SaaS d'un de vos logiciels. Pour appuyer ses dires, voici les principaux avantages à employer les services de fournisseurs :

• Disponibilité de l’infrastructure à court terme
• Bénéficier de l’expertise déjà présente
• Investissement minimum (aucune acquisition de matériel ni de logiciel)
• Rentabilisation rapide
• Accès à une infrastructure rapidement extensible
• Aucune entretien et maintenance (matériel et logiciel)
• Tirer avantage de l’expertise en gestion de multiservice (sécurité, télécommunication, électricité, etc…)
• Permet à votre entreprise de focaliser dans son champ d’expertise
• Frais récurrent, sur une base régulière, coûts connus et prévisibles
• Diminution et protection envers les risques technologiques
• Solution d’affaire à coût compétitif
• Qualité de service vérifiable et garantie
• Développement durable

En employant les services d’un ou plusieurs fournisseurs, votre entreprise acquerra une expérience non négligeable et, plus tard, rien ne l’empêchera de délaisser les services de ces fournisseurs pour offrir vos propres services. De plus, il est recommandé de ne pas rédiger et signer des ententes à long terme avec les fournisseurs afin d’être en mesure de résilier à tout moment.